DORADZTWO
Customer Service & Experience
Pomagam firmom w budowie efektywnego biznesowo ekosystemu, w którym klient i jego doświadczenia znajdują się w centrum uwagi.
Wspieram managerów i specjalistów w ich rozwoju oraz podejmowaniu decyzji.
Dostarczam wiedzę oraz narzędzia pozwalające na wzniesienie obsługi na poziom PRO.
nazywam się
Maciej Buś
Doradztwo w obsłudze klienta
Doradztwo w zarządzaniu doświadczeniami klientów
Customer
Service &
Experience
Audyt
Audytuję istniejące organizacje, struktury i realizowane w nich procesy. Przygotowuję rekomendacje usprawnień.
Konsultacje
Konsultuję projekty, koncepty, pomagam odpowiadać na ważne pytania. Doradzam jak dobrze wydawać pieniądze na inwestycje.
Wdrożenia
Przeprowadzam firmy przez procesy wdrożeniowe zmian organizacyjnych i technologicznych.
Mentoring
Wspieram managerów w ich samotności w pełnionej funkcji. Jestem dobrym słuchaczem i doświadczonym doradcą.
Szkolenia
Prowadzę warsztaty szkoleniowe. Pomagam odkryć rozwiązania, dzielę się sprawdzoną wiedzą, kształtuję umiejętności.
Współpraca
to proces
Audyt organizacji komunikacji i obsługi klienta
Rekomendacje usprawnień, projektowanie procesów
Wdrożenie zmiany, zwinne zarządzanie projektem
Mentoring i wsparcie w podejmowaniu decyzji
Umów się na
bezpłatną
konsultację
Przetestuj moje doświadczenie. Zadaj mi dowolne pytanie (ale dotyczące budowania relacji marka-klient) i przekonaj się jak ci pomogę.
