Customer
Service & Experience

Pomagam markom wysyłać ich klientów w dalszą szczęśliwą podróż

Pomagam firmom w budowie efektywnego biznesowo ekosystemu, w którym klient i jego doświadczenia znajdują się w centrum uwagi.

Wspieram managerów i specjalistów w ich rozwoju oraz podejmowaniu decyzji.

Dostarczam wiedzę oraz narzędzia pozwalające na wzniesienie obsługi na poziom PRO.

Maciej Buś

Customer

Service &

Experience

Audyt

Audytuję istniejące organizacje, struktury i realizowane w nich procesy. Przygotowuję rekomendacje usprawnień.

Konsultacje

Konsultuję projekty, koncepty, pomagam odpowiadać na ważne pytania. Doradzam jak dobrze wydawać pieniądze na inwestycje.

Wdrożenia

Przeprowadzam firmy przez procesy wdrożeniowe zmian organizacyjnych i technologicznych.

Mentoring

Wspieram managerów w ich samotności w pełnionej funkcji. Jestem dobrym słuchaczem i doświadczonym doradcą.

Szkolenia

Prowadzę warsztaty szkoleniowe. Pomagam odkryć rozwiązania, dzielę się sprawdzoną wiedzą, kształtuję umiejętności.

Doradztwo </br><b>w obsłudze klienta</b>

Doradztwo
w obsłudze klienta

Nazywam rzeczy. Dobieram optymalne biznesowo sposoby budowania relacji z klientami. Przygotowuję kompleksowe strategie obsługi klienta.
Dowiedz się więcej
Doradztwo </br><b>w zarządzaniu doświadczeniami klientów</b>

Doradztwo
w zarządzaniu doświadczeniami klientów

Pomagam wdrażać w firmach kulturę klientocentryczną oraz mierzyć efektywność działań customer service w perspektywie doświadczeń.
Dowiedz się więcej

Service &

Experience

Coach & Mentor

Wspieram managerów i specjalistów w ich rozwoju oraz podejmowaniu decyzji.

Dostarczam wiedzę, umiejętności oraz narzędzia pozwalające na wzniesienie obsługi na poziom PRO.

Bazuję wyłącznie na doświadczeniu i praktyce.

Jestem trenerem i nauczycielem z akademickimi „papierami”.

Umów się na

bezpłatną

konsultację

Przetestuj moje doświadczenie. Zadaj mi dowolne pytanie (ale dotyczące budowania relacji marka-klient) i przekonaj się jak ci pomogę.